Soporte Técnico
Preguntas más frecuentes:
El TEXTA no enciende
Posibles Causas
Fallo de la alimentación del cabezal
Comprobaciones para la resolución
Comprobar la alimentación en el cuadro de control, cuadro eléctrico del Sistema de Pesaje y cabezal TEXTA
El TEXTA no comunica con el PC
Posibles Causas
Se ha soltado el cable de comunicación en alguno de los dos extremos o se ha averiado el puerto de comunicaciones del PC o del TEXTA
Comprobaciones para la resolución
Revisar el cableado de la comunicación y si es correcto comprobar que los puertos están operativos tanto en el PC como en el TEXTA
Las compuerta del Sistema no abren o no cierran
Posibles Causas
- Desperfectos en las compuertas
- Fallo de alimentación al Sistema de Pesaje
- Avería en algún dispositivo del Sistema de Pesaje
Comprobaciones para la resolución
- Revisar las compuertas y reparar los posibles desperfectos
- Comprobar la alimentación en el cuadro de control, cuadro eléctrico del Sistema de Pesaje y cabezal TEXTA. Verificar que los detectores de las compuertas tienen encendido el piloto de detección
- Comprobar que el módulo de Entradas/Salidas está operativo
El Sistema de Pesaje no pesa bien
Posibles Causas
Desperfectos en las compuertas o en las Células de Carga
Comprobaciones para la resolución
Revisar las compuertas y reparar los posibles desperfectos, y comprobar el correcto estado del conjunto de las Células de Carga:
- Verificación de que las Células se encuentran en perfecto estado
- Comprobación de que los anclajes o soportes de las Células están en perfecto estado
- Verificación de que los cables de las Células no han sufrido ningún daño
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