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Soporte Técnico

Preguntas más frecuentes:

El TEXTA no enciende

Posibles Causas

Fallo de la alimentación del cabezal

Comprobaciones para la resolución

Comprobar la alimentación en el cuadro de control, cuadro eléctrico del Sistema de Pesaje y cabezal TEXTA

El TEXTA no comunica con el PC

Posibles Causas

Se ha soltado el cable de comunicación en alguno de los dos extremos o se ha averiado el puerto de comunicaciones del PC o del TEXTA

 Comprobaciones para la resolución

Revisar el cableado de la comunicación y si es correcto comprobar que los puertos están operativos tanto en el PC como en el TEXTA

Las compuerta del Sistema no abren o no cierran

Posibles Causas

  1. Desperfectos en las compuertas
  2. Fallo de alimentación al Sistema de Pesaje
  3. Avería en algún dispositivo del Sistema de Pesaje

Comprobaciones para la resolución

  1. Revisar las compuertas y reparar los posibles desperfectos
  2. Comprobar la alimentación en el cuadro de control, cuadro eléctrico del Sistema de Pesaje y cabezal TEXTA. Verificar que los detectores de las compuertas tienen encendido el piloto de detección
  3. Comprobar que el módulo de Entradas/Salidas está operativo

El Sistema de Pesaje no pesa bien

Posibles Causas

Desperfectos en las compuertas o en las Células de Carga

Comprobaciones para la resolución

Revisar las compuertas y reparar los posibles desperfectos, y comprobar el correcto estado del conjunto de las Células de Carga:

  1. Verificación de que las Células se encuentran en perfecto estado
  2. Comprobación de que los anclajes o soportes de las Células están en perfecto estado
  3. Verificación de que los cables de las Células no han sufrido ningún daño

¿Aún no ha solucionado su Problema?

Puede contactar con nosotros por Teléfono o a través del formulario de Contacto.

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